Terms of service

◎ショップ名　NorthCandles(ノースキャンドル)

◎販売責任者/販売業者/代表者　セイジョンまみ

◎所在地 北海道広尾郡大樹町高校通26-9

◎お問い合わせ　mami@northcandles.jp 
・電話番号　08060970534 

　3日以内にお返事させていただきます。

　万が一、返信が無い場合は大変お手数ですが再度メールへご連絡ください。

 

◎表示価格　商品に表示される価格は税込み価格となります。

◎商品代金以外に必要な費用 商品代金以外に送料を別途いただきます。

◎商品の引き渡し時期：入金確認後７営業日以内に北海道から発送させて頂きます。

遅れる場合は事前にご連絡させて頂きますが、ご理解頂けますと幸いです。 

◎お支払い方法：クレジットカード,ShopPay ,GooglePay, Paypal

その他のお支払い希望の方は mami@northcandles.jp またはインスタグラムのDMでご連絡下さい。

 

◎返品・キャンセル：

ハンドメイド作品としてご理解の上ご購入して頂き、基本的に購入手続完了後のキャンセルはお控え下さい。

商品が違う場合や大きな破損があった場合は、商品到着後７日以内ご連絡下さい。（メール mami@northcandles.jp）

お客様のご都合による返品の場合は、お客様の送料ご負担とさせて頂きます。

 

◎発送方法： 

 

 

○ご注文から７営業日以内に北海道より佐川急便で発送させて頂きます。

○北海道内￥５９５ 北海道外￥６９０の送料を頂きます。

○1万円以上のご注文の場合は送料無料となります。

○ご注文商品￥1.800以下の場合は定形外郵便または佐川急便２種類からお選び頂けます。

配送内容に違いがありますのでご注意ください。 

・定形外郵便　全国￥４９０（追跡番号なし、土日祝日配達なし、道内配達１〜3日、道外配達３〜５日）

・佐川急便　北海道内￥５９５　北海道外￥６９０（追跡番号あり、土日祝日配達あり、道内配達１〜2日、道外配達２〜4日）

 ○発送完了後はメールにて問い合わせ番号をお送りさせて頂きます。（佐川急便のみ）

○状況により、ゆうパックにてお送りする場合がございます。ご了承ください。

○住所不明の際、直接配送業者とご連絡が取れるよう、可能な限り電話番号のご記入をお願い致します。

 

 

◎キャンドルについて：

NorthCandlesのキャンドルは全て植物由来のソイ(大豆)ワックスを100％使用しています。

ソイワックスは石油由来のキャンドルと比べると溶け出す温度が低いため、

直射日光や高温多湿の場所でのご使用や保管は控え、涼しい場所での保管をお願いいたします。

 また、キャンドルに使用するドライフラワーやワックスは天然由来のため時間の経過と共に変色していきます。

アンティーク調に変化していく様子もお楽しみください。ワックスが変色しても燃焼には問題ありません。

作品は全てハンドメイドのためドライフラワーの色味やデザイン、サイズが多少異なる場合がございます。

ハンドメイド作品としてご理解いただけますようお願いいたします。

 必ずキャンドルの灯す前に同封している、注意事項を一読お願いいたします。